pagina banner

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

VEELGESTELDE VRAGEN

V1: Ik ken uw bedrijf niet goed, hoe kan ik u vertrouwen?

A: ChenYang (Guangzhou) Technology Co., Limited is gevestigd in Guangzhou, we zijn een professionele fabrikant van verschillende digitale printers (zoals DTF-printers, DTG-printers, UV-printers, eco-solventprinters, solventprinters, enz.) sinds 2011.

Onze kwaliteit: printers inCE-, SGS- en MSDS-certificaten; alle printers ondergaan een strenge kwaliteitscontrole voordat ze worden verzonden.

Goede logistieke service! Een professioneel ingenieursteam24 uur online service.

Vraag 2: Hoe kunnen wij kwaliteit garanderen?

A:Altijd een pre-productiemonster vóór massaproductie;
Altijd een laatste controle vóór verzending;

Printer met 1 jaar garantie, exclusief printkop- en inktsysteemonderdelen. Na de garantieperiode biedt ons bedrijf u nog steeds gratis technische ondersteuning.

Afdruksoftware + handleiding + installatie- en onderhoudsvideo's worden op CD vastgelegd en samen met de printer meegeleverd;

extra reserveonderdelen voor back-up; bewaar ze voor eventuele toekomstige vervanging.

Professionele online aftersalesservice.

V3: Welke diensten kunnen wij leveren?

A: Geaccepteerde leveringsvoorwaarden: FOB, CFR, CIF, EXW, FAS, CIP, FCA, CPT, DEQ, DDP, DDU, Express Delivery, DAF, DES;
Geaccepteerde betalingsvaluta: USD, EUR, JPY, CAD, AUD, HKD, GBP, CNY, CHF;
Geaccepteerde betalingswijzen: T/T, MoneyGram, Creditcard, PayPal, Western Union, Contant, Escrow;
Gesproken talen: Engels, Chinees, Spaans, Japans, Portugees, Duits, Arabisch, Frans, Russisch, Koreaans, Hindi, Italiaans.

V4: Hoe ontvang ik mijn bestelling? Is de verzending veilig?

A: Voor de artikelen die u hebt gekocht, regelen wij de verzending over zee of via internationale expresbezorging (de vervoerders zijn DHL, FedEx, TNT en UPS).

Het zal zeer veilig zijn tijdens transport over zee of door de lucht. Bovendien sluiten we een zeetransportverzekering af als garantie voor uw bestelling.

V5: Kunnen wij onze technicus voor training naar uw fabriek sturen?

A: Ja, u bent van harte welkom om ons te bezoeken voor een gratis training.

V6: Als ik een technisch probleem heb, hoe kunt u ons dan helpen dit op te lossen?

A: Ja, onze professioneleteam van aftersalestechnicibiedt 24 uur per dag online service, telefoongesprekken en videogesprekken zijn beschikbaar.

Bovendien worden handleidingen, installatie-, bedienings- en onderhoudsvideo's op CD opgenomen en samen met de printers meegeleverd.

V7: Kan ik eerst een afdrukvoorbeeld krijgen voordat ik bestel?

A: Ja, op uw verzoek kunnen wij:monsters verstrekken voordat u een bestelling plaatstWij vinden 100% klanttevredenheid belangrijker.

U kunt uw originele ontwerpen naar ons sturen, zodat wij ze kunnen afdrukken en video's voor u kunnen maken. Uiteraard is videobellen tijdens het afdrukken van uw ontwerpen ook mogelijk.

V8: Is de Kongkim-printer gemakkelijk te bedienen voor een beginnende gebruiker?

A: Ja, onze Kongkim-printers en andere apparatuur zijn eenvoudig te gebruiken, zelfs voor nieuwe, ervaren gebruikers. Mocht u echter hulp nodig hebben, dan staan ​​we 24 uur per dag voor u klaar.

Wij installeren printkoppen + kabels + dempers vóór verzending.

Met behulp van Anydesk kunt u de afdruksoftware installeren en op afstand uw computer bedienen.

Uiteraard worden de handleidingen en video's op een CD gezet en met een printer meegeleverd. We kunnen ze ook naar uw e-mailadres sturen of op een andere manier, zoals u wenst.

V9: Wordt de Kongkim-printer op maat gemaakt?

A: Ja, er kunnen meer dan 10 sets printers op maat worden gemaakt. De productietijd bedraagt ​​dan ongeveer 15-30 dagen.

Uw logo komt op printers.

Uw specifieke wensen zijn zeker welkom.

V10: Hoe scoort Kongkim Printer in de digitale printindustrie?

A: Volgens de feedback van klanten uit diverse landen overtreffen de kwaliteit en de aftersales-service van onze Kongkim-printers hun verwachtingen ruimschoots. Klanten zijn dan ook zeer tevreden over ons bedrijf. De meeste klanten blijven printers bij ons bestellen.

Hoge kwaliteit en de beste service zijn altijd de eerste doelstellingen van ons bedrijf Chenyang.

Wij staan ​​erop om zaken te doen met integriteit; we hebben veel klanten over de hele wereld.

Wij kijken ernaar uit om samen met u uw drukkerij verder te laten groeien.