productbanner1

Veelgestelde vragen

FAQ

VEEL GESTELDE VRAGEN

Vraag 1: Ik ken uw bedrijf niet goed, hoe kan ik u vertrouwen?

A: ChenYang (Guangzhou) Technology Co., Limited is gevestigd in Guangzhou, wij produceren sinds 2011 professionele productie in verschillende digiatl-printers (zoals DTF-printer, DTG-printer, UV-printer, eco-solventprinter, oplosmiddelprinter, enz.).

Onze kwaliteit: printers inCE-, SGS-, MSDS-certificaten;alle printers ondergaan vóór verzending een strikte kwaliteitscontrole.

Goede logistieke service!Professioneel ingenieursteam24 uur onlineservice.

Vraag 2: Hoe kunnen we kwaliteit garanderen?

A:Altijd een pre-productiemonster vóór massaproductie;
Altijd eindinspectie vóór verzending;

Printer met 1 jaar garantie, exclusief printkop- en inktsysteemreserveonderdelen.Wanneer de garantie is verlopen, biedt ons bedrijf u nog steeds gratis technische ondersteuning.

Printsoftware + handleiding + installatie- en onderhoudsvideo's opnemen op CD en samen met de printer verpakken;

extra reserveonderdelen voor back-up;bewaar ze gewoon voor verdere vervanging in de toekomst.

Professionele online after-sales service.

Vraag 3: Welke diensten kunnen we leveren?

A: Geaccepteerde leveringsvoorwaarden: FOB, CFR, CIF, EXW, FAS, CIP, FCA, CPT, DEQ, DDP, DDU, Expresslevering, DAF, DES;
Geaccepteerde betalingsvaluta: USD, EUR, JPY, CAD, AUD, HKD, GBP, CNY, CHF;
Geaccepteerd betalingstype: T/T, MoneyGram, Creditcard, PayPal, Western Union, Contant geld, Escrow;
Gesproken taal: Engels, Chinees, Spaans, Japans, Portugees, Duits, Arabisch, Frans, Russisch, Koreaans, Hindi, Italiaans.

Vraag 4: Hoe ontvang ik mijn bestelling?Is het veilig tijdens verzending?

A: Voor de artikelen die u hebt gekocht, regelen wij de verzending over zee of internationale expreslevering (de vervoerders zijn DHL, FedEx, TNT, UPS).

Het zal vrij veilig zijn tijdens verzending over zee of door de lucht.Daarnaast sluiten wij een zeeverzendingsverzekering af als garantie voor uw bestelling.

Vraag 5: Kunnen we onze technicus naar uw fabriek sturen voor training?

A: Ja, u bent van harte welkom om ons te bezoeken voor een gratis training.

Vraag 6: Als ik een technisch probleem heb, hoe kunt u ons dan helpen dit op te lossen?

A: Ja, onze professionalafter-sales technici teambiedt 24 uur online service, bellen en videogesprekken zijn beschikbaar.

Trouwens, handleiding + installatie-, bedienings- en onderhoudsvideo's worden op CD opgenomen en samen met printers verpakt.

Vraag 7: Kan ik afgedrukte voorbeelden krijgen voordat ik bestel?

A: Ja, op uw verzoek kunnen we dat doenverstrek monsters voordat u een bestelling plaatst.Wij vinden 100% klanttevredenheid belangrijker.

U kunt uw originele ontwerpen naar ons sturen, zodat wij ze kunnen afdrukken en video's voor u kunnen maken. Videogesprekken tijdens het afdrukken van uw ontwerpen zijn zeker beschikbaar.

Vraag 8: Is de bediening van de Kongkim-printer gemakkelijk voor een nieuwe gebruiker?

A: Ja, het is gemakkelijk om onze Kongkim-printers en andere apparatuur te gebruiken, ongeacht nieuwe, ervaren gebruikers.Als u echter hulp nodig heeft, staan ​​wij 24 uur per dag voor u klaar.

Wij zullen de printkoppen + kabels + dempers vóór verzending goed installeren.

Afdruksoftware helpt bij de installatie door uw computer op afstand te bedienen op Anydesk.

De handleiding en video's zijn uiteraard opgenomen op CD en verpakt met printer, we kunnen deze ook naar uw e-mail sturen of op andere manieren zoals u heeft gevraagd.

Vraag 9: Is de Kongkim-printer aangepast?

A: Ja, er kunnen meer dan 10 sets printers worden aangepast, de productietijd bedraagt ​​ongeveer 15-30 dagen.

Uw logo komt op printers.

Uw aangepaste vereisten zijn zeker welkom.

Vraag 10: Hoe staat de Kongkim-printer in de ranglijst in de digitale printindustrie?

A: Volgens alle feedback van klanten uit verschillende landen liggen de kwaliteit en after-sales service van onze Kongkim-printers ver boven hun eisen, en zijn klanten zeer tevreden over ons bedrijf.de meeste klanten blijven printers bij ons bestellen.

Hoge kwaliteit en de beste service zijn ons Chenyang-bedrijf dat altijd eerst nastreeft.

Wij staan ​​erop om op een integere manier zaken te doen, we hebben veel klanten over de hele wereld.

Ik kijk ernaar uit om uw drukkerij samen steeds groter te ondersteunen.